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A measurement tool for customer relationship management processes

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자료유형학술지논문
논문명A measurement tool for customer relationship management processes
저자명Oztaysi, B.; Sezgin, S.; Ozok, A. F.
학술지명INDUSTRIAL MANAGEMENT AND DATA SYSTEMS
ISSN0263-5577
발행년도2011
권호사항Vol.111 no.6
발행처Emerald Group Publishing Limited
페이지943-960
언어eng

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