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Service climate, employee commitment and customer satisfaction: Evidence from the hospitality industry in China

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자료유형학술지논문
논문명Service climate, employee commitment and customer satisfaction: Evidence from the hospitality industry in China
저자명He, Y.; Li, W.; Lai, K. K.
학술지명INTERNATIONAL JOURNAL OF CONTEMPORARY HOSPITALITY MANAGEMENT
ISSN0959-6119
발행년도2011
권호사항Vol.23 no.5
발행처Emerald Group Publishing Limited
페이지592-607
언어eng

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