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검색어[전방일치/ 기사저자명:Berry Leonard L]
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1.
기사제목
Letters to the editor 미리보기
기사저자명
Berry, Leonard L
출판사
Graduate School of Business Administration, Harvard University
발행년
1995
자료유형
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2.
기사제목
For love and money: The common traits of successful retailers 미리보기
기사저자명
Berry, Leonard L
출판사
American Management Association
발행년
1997
자료유형
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3.
기사제목
Five Imperatives for Improving Service Quality 미리보기
기사저자명
Berry, Leonard L.;Zeithaml, Valarie A.;Parasuraman, A.
출판사
Industrial Management Review Association at the Alfred P. Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology
발행년
1990
자료유형
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4.
기사제목
OPERATIONS When the Cutomer Is Stressed Some leading providers of cancer care show how to build loyalty by designing ``high-emotion'' services 미리보기
기사저자명
Berry, Leonard L.; Davis, Scott W.; Wilmet, Jody
출판사
Graduate School of Business Administration, Harvard University
발행년
2015
자료유형
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5.
기사제목
An ``Essential Services'' Workforce for Crisis Response 미리보기
기사저자명
Berry, Leonard L.; Stuart, Brad
출판사
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION
발행년
자료유형
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