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검색어[전방일치/ 기사저자명:Bettencourt L.A.]

총 8건 중 8건 출력

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검색간략리스트

1.

기사제목: Fundamental Tenets of Service Excellence
기사저자명: Bettencourt, L.A.
출판사: American Marketing Association
발행년: 2012
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

2.

기사제목: Customer Voluntary Performance: Customers as Partners in Service Delivery
기사저자명: Bettencourt, L. A.
출판사: SHERIDAN PRESS
발행년: 1997
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

3.

기사제목: Contact Employees: Relationships among Workplace Fairness, Job Satisfaction and Prosocial Service Behaviors
기사저자명: Bettencourt, L. A.
출판사: SHERIDAN PRESS
발행년: 1997
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

4.

기사제목: Change-oriented organizational citizenship behaviors: the direct and moderating influence of goal orientation
기사저자명: Bettencourt, L. A.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2004
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

5.

기사제목: A Service Lens on Value Creation: Marketing's Role in Achieving Strategic Advantage
기사저자명: Bettencourt, L.A.; Lusch, R.F.; Vargo, S.L.
출판사: Graduate Schools of Business Administration, University of California
발행년: 2014
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

6.

기사제목: Re-inquiries - Reference Diversity in JCR, JM, and JMR: A Reexamination and Extension of Tellis, Chandy, and Ackerman (1999)/
기사저자명: Bettencourt, Lance A
출판사: Journal of Consumer Research, Inc., etc.]
발행년: 2001
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

7.

기사제목: Customer-oriented boundary-spanning behaviors: Test of a social exchange model of antecedents
기사저자명: Bettencourt, L. A.; Brown, S. W.; MacKenzie, S. B.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2005
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

8.

기사제목: The Untested Assumption: Can a Net Promoter Study Be Used to Improve Net Promoter Score?
기사저자명: Bettencourt LA ; Houston MB
출판사: NTC Publications Ltd
발행년: 2024
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

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