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검색어[전방일치/ 수록잡지명:Journal of Service Management]
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1.
기사제목
Accessing resources for service innovation – the critical role of network relationships 미리보기
기사저자명
Helena Rusanen; Aino Halinen; Elina Jaakkola
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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2.
기사제목
How technical and functional service quality drive consumer happiness: Moderating influences of channel usage 미리보기
기사저자명
Arne De Keyser; Bart Lariviere
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
자료유형
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3.
기사제목
Creators;multipliers;and lurkers: who contributes and who benefits at online review sites 미리보기
기사저자명
Andreas Munzel; Werner H. Kunz
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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4.
기사제목
A longitudinal examination of customer commitment and loyalty 미리보기
기사저자명
Bart Lariviere; Timothy L. Keiningham; Bruce Cooil; Lerzan Aksoy; Edward C. Malthouse
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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5.
기사제목
Who needs delight?: The greater impact of value;trust and satisfaction in utilitarian;frequent-use retail 미리보기
기사저자명
Sandra Maria Correia Loureiro; Francisco J. Miranda; Michael Breazeale
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
자료유형
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6.
기사제목
How organizational pride and emotional exhaustion explain turnover intentions in call centers: A multi-group analysis with gender and organizational tenure 미리보기
기사저자명
Tobias Kraemer; Matthias H.J. Gouthier
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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7.
기사제목
The effects of promotion framing on consumers' price perceptions: The moderating role of a personal sense of power 미리보기
기사저자명
Choongbeom Choi; Anna S. Mattila
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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8.
기사제목
The Customer Service Solution 미리보기
기사저자명
Scott E. Sampson
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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9.
기사제목
The road back to relevance: How to put marketing (and marketing scholars) back on the Top Managements’ agendas 미리보기
기사저자명
Philipp Klaus; Bo Edvardsson
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
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10.
기사제목
The role of marketing in today's enterprises 미리보기
기사저자명
Jochen Wirtz; Sven Tuzovic; Volker G. Kuppelwieser
출판사
Emerald Group Publishing Limited
발행년
자료유형
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