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검색어[전방일치/ 기사저자명:Parasuraman A.]

총 5건 중 5건 출력

1/1 페이지

검색간략리스트

1.

기사제목: Alternative Scales for Measuring Service Quality: A Comparative Assessment Based on Psychometric and Diagnostic Criteria
기사저자명: Parasuraman, A.
출판사: SHERIDAN PRESS
발행년: 1994
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

2.

기사제목: More on Improving Service Quality Measurement
기사저자명: Parasuraman, A.
출판사: SHERIDAN PRESS
발행년: 1993
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

3.

기사제목: Reassessment of Expectations as a Comparison Standard in Measuring Service Quality: Implications for Further Research
기사저자명: Parasuraman, A.
출판사: AMERICAN MARKETING ASSOCIATION
발행년: 1994
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

4.

기사제목: The Behavioral Consequences of Service Quality
기사저자명: Zeithaml, V. A
출판사: American Marketing Association
발행년: 1980
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

5.

기사제목: Understanding Customer Expectations of Service
기사저자명: Parasuraman, A.;Berry, Leonard L.;Zeithaml, Valarie A.
출판사: Industrial Management Review Association at the Alfred P. Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology
발행년: 1991
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

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