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검색어[전방일치/ 기사저자명:Svari S.]

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1.

기사제목: A DIP-construct of perceived justice in negative service encounters and complaint handling in the Norwegian tourism industry
기사저자명: Svari, S.; Svensson, G.; Slatten, T.; Edvardsson, B.
출판사: Emerald Group Publishing Limited
발행년: 2010
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

2.

기사제목: A SOS construct of negative emotions in customers' service experience (CSE) and service recovery by firms (SRF)
기사저자명: Svari, S.; Slatten, T.; Svensson, G.; Edvardsson, B.
출판사: Emerald Group Publishing Limited
발행년: 2011
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

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