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검색어[전방일치/ 기사저자명:van Dolen W.]

총 7건 중 7건 출력

1/1 페이지

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1.

기사제목: Affective consumer responses in service encounters: The emotional content in narratives of critical incidents
기사저자명: van Dolen, W.
출판사: ELSEVIER
발행년: 2001
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

2.

기사제목: An empirical assessment of the influence of customer emotions and contact employee performance on encounter and relationship satisfaction
기사저자명: van Dolen, W.; de Ruyter, K.; Lemmink, J.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2004
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

3.

기사제목: The role of self- and group-efficacy in moderated group chat
기사저자명: van Dolen, W.; de Ruyter, K.; Carman, J.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2006
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

4.

기사제목: Consumer Cynicism toward Collective Buying: The Interplay of Others- Outcomes, Social Value Orientation, and Mood
기사저자명: van Dolen, W. M.; de Cremer, D.; de Ruyter, K.
출판사: John Wiley & Sons, Ltd
발행년: 2012
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

5.

기사제목: Customer-sales employee encounters: a dyadic perspective
기사저자명: van Dolen, W.; Lemmink, J.; de Ruyter, K.; de Jong, A.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2002
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

6.

기사제목: Satisfaction with Online Commercial Group Chat: The Influence of Perceived Technology Attributes, Chat Group Characteristics, and Advisor Communication Style
기사저자명: van Dolen, W. M.; Dabholkar, P. A.; de Ruyter, K.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2007
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

7.

기사제목: The effect of humor in electronic service encounters
기사저자명: van Dolen, W. M.; de Ruyter, K.; Streukens, S.
출판사: Elsevier Science B.V., Amsterdam.
발행년: 2008
자료유형: 저널기사 원문복사 신청

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