충남대학교 외국학술지지원센터

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1.

Development of the Mexican User Satisfaction Index (IMSU) to Evaluate Social Government Programs in Mexico: The Case of the Daycare Social Program / Calleros, O.L.; Rivera, H.; Serrato, H.; Delgado, M.A.; Leon, C.; Acevedo, A.; Gomez, M.E.; Cervantes, P.; Ramirez, I.M. / Consumer Satisfaction, Dissatisfaction, and Complaining Behavior, Inc. / Journal of consumer satisfaction, dissatisfaction, and complaining behavior:CS/D & CB / 118-129 / 2012

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