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Customer delight in a retail context: investigating delightful and terrible shopping experiences

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	Customer delight in a retail context: investigating delightful and terrible shopping experiences
저자명	Arnold, M. J.; Reynolds, K. E.; Ponder, N.; Lueg, J. E.
학술지명	Journal of business research
ISSN	0148-2963
발행년도	2005
권호사항	Vol.58 no.8
발행처	Elsevier Science B.V., Amsterdam.
페이지	1132-1145
언어	eng