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The effect of emotional provider support on angry versus anxious consumers

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	The effect of emotional provider support on angry versus anxious consumers
저자명	Menon, K.; Dube, L.
학술지명	International journal of research in marketing
ISSN	0167-8116
발행년도	2007
권호사항	Vol.24 no.3
발행처	Elsevier Science B.V., Amsterdam.
페이지	268-275
언어	eng