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The different roles of switching costs on the satisfaction-loyalty relationship

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	The different roles of switching costs on the satisfaction-loyalty relationship
저자명	Matos, C. A.; Henrique, J. L.; Rosa, F. d.
학술지명	INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING
ISSN	0265-2323
발행년도	2009
권호사항	Vol.27 no.7
발행처	Emerald Group Publishing Limited
페이지	506-523
언어	eng