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Analyzing the impact of knowledge management on CRM success: The mediating effects of organizational factors

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	Analyzing the impact of knowledge management on CRM success: The mediating effects of organizational factors
저자명	Garrido-Moreno, A.; Padilla-Melendez, A.
학술지명	International journal of information management
ISSN	0268-4012
발행년도	2011
권호사항	Vol.31 no.5
발행처	Elsevier Science B.V., Amsterdam.
페이지	437-444
언어	eng