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A study of relations among service quality differences, post-purchase behavior intentions with personality traits, and service recovery strategy as intervening variables

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자료유형학술지논문
논문명A study of relations among service quality differences, post-purchase behavior intentions with personality traits, and service recovery strategy as intervening variables
저자명Lin, W. B.
학술지명INTERNATIONAL JOURNAL OF COMMERCE AND MANAGEMENT
ISSN1056-9219
발행년도2009
권호사항Vol.19 no.2
발행처Emerald Group Publishing Ltd
페이지137-157
언어eng

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