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Importance-performance analysis of UK and US bank customer perceptions of service delivery technologies

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	Importance-performance analysis of UK and US bank customer perceptions of service delivery technologies
저자명	Joseph, M.; Allbright, D.; Stone, G.; Sekhon, Y.; Tinson, J.
학술지명	International Journal of Financial Services Management
ISSN	1460-6712
발행년도	2005
권호사항	Vol.1 no.1
발행처	Inderscience
페이지	66-88
언어	eng