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Customer Experience Creation: Determinants, Dynamics and Management Strategies

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	Customer Experience Creation: Determinants, Dynamics and Management Strategies
저자명	Verhoef, P. C.; Lemon, K. N.; Parasuraman, A.; Roggeveen, A.; Tsiros, M.; Schlesinger, L. A.
학술지명	Journal of retailing
ISSN	0022-4359
발행년도	2009
권호사항	Vol.85 no.1
발행처	Elsevier Science B.V., Amsterdam.
페이지	31-41
언어	eng