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Sources of Generalized versus Issue-Specific Dis/Satisfaction in Service Channels of Distribution: A Review and Comparative Investigation

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자료유형학술지논문
논문명Sources of Generalized versus Issue-Specific Dis/Satisfaction in Service Channels of Distribution: A Review and Comparative Investigation
저자명Dant, R. P.
학술지명Journal of business research
ISSN0148-2963
발행년도1998
권호사항Vol.42 no.1
발행처ELSEVIER SCIENCE PUBLISHING CO INC
페이지7-23

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