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Defensive Strategies for Managing Satisfaction and Loyalty in the Service Industry

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자료유형학술지논문
논문명Defensive Strategies for Managing Satisfaction and Loyalty in the Service Industry
저자명Dube, L.
학술지명Psychology & marketing
ISSN0742-6046
발행년도1998
권호사항Vol.15 no.8
발행처JOHN WILEY & SONS LTD
페이지775-792

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