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Understanding how technology paradoxes affect customer satisfaction with self-service technology: The role of performance ambiguity and trust in technology

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자료유형	학술지논문
논문명	Understanding how technology paradoxes affect customer satisfaction with self-service technology: The role of performance ambiguity and trust in technology
저자명	Johnson, D. S.; Bardhi, F.; Dunn, D. T.
학술지명	Psychology & marketing
ISSN	0742-6046
발행년도	2008
권호사항	Vol.25 no.5
발행처	John Wiley & Sons, Ltd
페이지	416-443
언어	eng

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