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Enhancing the assessment of tangible service quality through the creation of a cleanliness measurement scale

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	Enhancing the assessment of tangible service quality through the creation of a cleanliness measurement scale
저자명	Barber, N.; Scarcelli, J. M.
학술지명	MANAGING SERVICE QUALITY
ISSN	0960-4529
발행년도	2010
권호사항	Vol.20 no.1
발행처	Emerald Group Publishing Limited
페이지	70-88
언어	eng