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Progressive measures of quality: Traditional quality measurements based on 'closed' indicators such as annual results reinforce a management focus on short-term 'fire-fighting'

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자료유형	학술지논문
논문명	Progressive measures of quality: Traditional quality measurements based on 'closed' indicators such as annual results reinforce a management focus on short-term 'fire-fighting'
저자명	Dahlgaard, J.
학술지명	MEASURING BUSINESS EXCELLENCE
ISSN	1368-3047
발행년도	1998
권호사항	Vol.2 no.1
발행처	EUROPEAN QUALITY PUBLICATONS LTD
페이지	18-25

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