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E-business complaint management: perceptions and perspectives of online credibility

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	E-business complaint management: perceptions and perspectives of online credibility
저자명	Breitsohl, J.; Khammash, M.; Griffiths, G.
학술지명	JOURNAL OF ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT
ISSN	1741-0398
발행년도	2010
권호사항	Vol.23 no.5
발행처	Emerald Group Publishing Ltd.
페이지	653-660
언어	eng