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Exploring the impact of customer feedback on the well-being of service entities : A TSR perspective

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자료유형학술지논문
논문명Exploring the impact of customer feedback on the well-being of service entities : A TSR perspective
저자명Linda Nasr; Jamie Burton; Thorsten Gruber; Jan Kitshoff
학술지명Journal of Service Management
ISSN1757-5818
권호사항2014; VOL 25; NO 4
발행처Emerald Group Publishing Limited
페이지531-555

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