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Understanding customers' compliance behaviour to frontline employees' fuzzy requests

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자료유형학술지논문
논문명Understanding customers' compliance behaviour to frontline employees' fuzzy requests
저자명Li, Xiaodong; Zhang, Shengliang; Wang, Chuang; Guo, Xinshuai
학술지명The Journal of services marketing
ISSN0887-6045
권호사항VOL32NO2
발행처Emerald Group Publishing Limited
페이지235-246

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