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서비스 고객화가 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	서비스 고객화가 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향 : Effect of service customization on customer satisfaction and re-purchase of customers focusing on marketing activation of customized postal service.
저자명	김형준
학술지명	경영경제연구= Journal of management ＆ economics
발행년도	2008
권호사항	vol.30 no.2
발행처	충남대학교 경상대학 경영경제연구소
페이지	p.55-78
언어	kor

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