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자료유형학술지논문
논문명Customer satisfaction fables
저자명Iacobucci, Dawn
학술지명Sloan management review
ISSN0019-848X
발행년도1994
권호사항Vol.35 no.4
발행처Industrial Management Review Association at the Alfred P. Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology
페이지p93
언어eng

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