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The effect of humor in electronic service encounters

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자료유형학술지논문
논문명The effect of humor in electronic service encounters
저자명van Dolen, W. M.; de Ruyter, K.; Streukens, S.
학술지명Journal of economic psychology
ISSN0167-4870
발행년도2008
권호사항Vol.29 no.2
발행처Elsevier Science B.V., Amsterdam.
페이지160-179
언어eng

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