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Applying social network analysis on customer complaint handling

상세정보

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자료유형	학술지논문
논문명	Applying social network analysis on customer complaint handling
저자명	Sitko-Lutek, A.; Chuancharoen, S.; Sukpitikul, A.; Phusavat, K.
학술지명	INDUSTRIAL MANAGEMENT AND DATA SYSTEMS
ISSN	0263-5577
발행년도	2010
권호사항	Vol.110 no.9
발행처	Emerald Group Publishing Limited
페이지	1402-1419
언어	eng