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Bank Service Quality (BSQ) Index: An indicator of service performance

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자료유형학술지논문
논문명Bank Service Quality (BSQ) Index: An indicator of service performance
저자명Abdullah, F.; Suhaimi, R.; Saban, G.; Hamali, J.
학술지명The International journal of quality & reliability management
ISSN0265-671X
발행년도2011
권호사항Vol.28 no.5
발행처Emerald Group Publishing Limited
페이지542-555
언어eng

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