충남대학교 외국학술지지원센터

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The effect of inconsistent word-of-mouth during the service encounter

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자료유형	학술지논문
논문명	The effect of inconsistent word-of-mouth during the service encounter
저자명	Wang, X.
학술지명	The Journal of services marketing
ISSN	0887-6045
발행년도	2011
권호사항	Vol.25 no.4
발행처	Emerald Group Publishing Limited
페이지	252-259
언어	eng

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