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A structural equations approach to assessing alternative service quality metrics within an extended service quality, customer satisfaction, customer loyalty model

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자료유형학술지논문
논문명A structural equations approach to assessing alternative service quality metrics within an extended service quality, customer satisfaction, customer loyalty model
저자명Tsoukatos, E.; Koulentaki, M.
학술지명GLOBAL BUSINESS AND ECONOMICS REVIEW
ISSN1097-4954
발행년도2011
권호사항Vol.13 no.3-4
발행처Inderscience
페이지222-239

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