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Robust Design and Control of Call Centers with Flexible Interactive Voice Response Systems

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자료유형학술지논문
논문명Robust Design and Control of Call Centers with Flexible Interactive Voice Response Systems
저자명Tezcan, T.; Behzad, B.
학술지명Manufacturing & service operations management:M&SOM
ISSN1523-4614
발행년도2012
권호사항v.14 no.3
발행처Institute for Operations Research and the Management Sciences
페이지386-401
언어eng

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No. 권호·제본정보 보기 소장처 소장사항 청구기호 구독 최근입수호
1 중앙도서관/3층 외국학술지지원센터/ 658 M294 구독중 v.26 no.5

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