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검색어[키워드 / 전체:Management]
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91.
서명
Does service-dominant design result in a better service system? 미리보기
저자
Edvardsson, B.; Ng, G.; Min, C. Z.; Firth, R.; Yi, D.
발행처
mcb
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
92.
서명
Exploring cross-national differences in service innovation process and strategy in developing and developed nations 미리보기
저자
Alam, I. I.
발행처
mcb
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
93.
서명
The art of managing individuality 미리보기
저자
Norreklit, H.
발행처
MCB
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
94.
서명
The use of graphics in promoting management ideas: An analysis of the Balanced Scorecard, 1992-2010 미리보기
저자
Free, C.; Qu, S. Q.
발행처
MCB
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
95.
서명
Towards a service-dominant professional identity: An organisational socialisation perspective 미리보기
저자
Akesson, M.; Skalen, P.
발행처
mcb
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
96.
서명
I want to believe they really care: How complaining customers want to be treated by frontline employees 미리보기
저자
Gruber, T.
발행처
mcb
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
97.
서명
Impact of value congruence on affective commitment: examining the moderating effects 미리보기
저자
Zhang, J.; Bloemer, J.
발행처
mcb
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
98.
서명
What makes service employees and customers smile: Antecedents and consequences of the employees' affective delivery in the service encounter 미리보기
저자
Lin, J. S.; Lin, C. Y.
발행처
mcb
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
99.
서명
Efficiency and technological change in health care services in Ontario: An application of Malmquist Productivity Index with bootstrapping 미리보기
저자
Chowdhury, H.; Wodchis, W.; Laporte, A.
발행처
MCB
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
100.
서명
Structured approach to measure performance in construction research and development: Performance measurement system development 미리보기
저자
Kulatunga, U.; Amaratunga, D.; Haigh, R.
발행처
MCB
원문제공시작년
2011
자료유형
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원문제공마감년
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