충남대학교 외국학술지지원센터

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No	서명	저자	발행처	원문제공시작년
1	Improvement: A practical score for business excellence	Dahlgaard, J.	EUROPEAN QUALITY PUBLICATONS LTD	1999

2	Progressive measures of quality: Traditional quality measurements based on 'closed' indicators such as annual results reinforce a management focus on short-term 'fire-fighting'	Dahlgaard, J.	EUROPEAN QUALITY PUBLICATONS LTD	1998

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