충남대학교 외국학술지지원센터

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1		How to Win in an Omnichannel World Retail customers are now ``omnichannel'' in their outlook and behavior - they use both online and offline retail channels readily. To thrive in this new environment, retailers of all types should reexamine their strategies for delivering information and products to customers	Bell, D.R.; Gallino, S.; Moreno, A.	Sloan Management Review Association, MIT Sloan School of Management	2014

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